淘宝网西门子油烟机客服电话 西门子烟机

本篇文章给大家谈谈西门子油烟机客服电话,以及西门子烟机的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍:

西门子上下双吸油烟机,全程智控除烟,升级厨房新净界

近年来,在技术迭代、消费升级等多方因素的驱动下,消费者展现出更加成熟的消费观,不仅青睐智能化的家电产品,而且希望获得舒心高品质家装服务。根据《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》,当前的电器消费市场,正经历着从“买产品”到“享服务”趋势的嬗变。西门子家电始终走在趋势前端,在开年家装旺季之际,推出上下双吸烟机臻享版及智享版两款新品,凭借智能精控实力加上贴心专业的家装服务,赋予轻松高效的烹饪时光,为消费者缔造高端厨房品质生活。

上下双吸智能控烟 打造人性化烹饪空间

如今以“消费需求”为核心的时代,产品在市场发展中的权重越来越高,颠覆式的产品升级和创新,才能满足消费者需求。厨房小、油烟污垢难清洁、油烟味重是消费者在厨房空间的核心痛点,而传统烟机难以彻底解决这些难题。西门子家电重磅推出颠覆性的智能创新产品——上下双吸烟机系列,以上下双吸设计及系列智能精控实力,为消费者带来更洁净、更人性化的烹饪空间。

针对中式烹饪烟油量大的难题,新品烟机凭实力守护舒适的烹饪体验。产品采用革新性的上下双吸设计,顶部翻板展开以覆盖更广的油烟升腾区域,同时拢烟,防止油烟逃逸,而距离烟源更近的下翻板展开后能快速吸走大量油烟,避免烟油上脸。同时,新品搭载专研的德系原厂变频电机,通过超强吸力保证油烟畅排无阻。新品还配置了智能防倒灌传感器,能灵敏感知油烟入侵,高效阻断油烟串门,实现24小时防倒灌。即使是开放式厨房,在西门子上下双吸烟机的加持下,也不用担心跑烟的侵扰。

除了持久守护厨房空气质量,新品烟机也拥有更多的智能精控功能,在精准高效的运作过程中,根据不同情况协助烹饪“丝滑”进行。做饭过程中经常会手忙脚乱,用满是油渍的手去触碰烟机按键,不仅难以操作,还会影响烟机的美观度。而新品烟机变身厨房“净”烟智慧管家,通过内置的第二代智能环境传感器ESSII,实时检测油烟的气味、温度、湿度、公共烟道背压等因素,结合实际烹饪模式精准匹配风量,无需手动调节。另外,针对烹饪完成后的清洁难题,新品烟机采用专利热风自清洁技术,智能检测机体状态,自驱完成一键融油除菌,其配置的大容量油杯,能有效减少倾倒次数,外加易清洁涂层滤网,进一步降低烟机清洁难度。

一站式智慧厨房设计服务 贴心解决家装忧虑

在完成烟机产品选购后,面对布局设计与空间改造等难题,消费者往往无从下手。西门子家电除了确保产品的核心功能越发强悍之外,更坚持先进的服务理念,通过专业的服务团队和放心的服务质量,为消费者提供覆盖勘测、设计、改造、安装等方面的一站式厨房设计服务。

对于烟机这类安装颇有难度的厨电产品,西门子家电会在提供基础服务的同时,根据不同厨房的实际情况定制个性化的产品安装和空间改造服务。针对空间布局不合适、排烟管道不合理两大烟机安装难题,西门子家电专业团队针对厨房无适合墙壁悬挂产品、不同材质天花板难开孔等特殊情况,通过安装异形支架、切割橱柜、拆卸吊顶等,对整体环境进行适形改造调整,使烟机灵活融入厨房空间。而针对因排烟管道问题导致油烟倒灌等反作用,西门子家电提供免费烟管预埋服务,从现场勘察公共通道选定最佳安装位置、提供专业烟管规划,到安装防烟宝并预埋烟管,全程将实际使用需求置于首位,尽数体现星级服务的专业和贴心。

淘宝网西门子家电敏锐洞察到消费者对家电与家装的根本需求,缔造开创性的上下双吸烟机产品,以智能精控科技赋予轻松高效的烹饪之旅,并聚焦售后家装痛点,以优质服务贴心解决家装忧虑,让消费者获得更便捷高效、智慧舒适的家电购买体验。除了不断升级产品的智能优势,西门子家电也将继续坚持以消费者为导向,不断拓宽服务边界,向更创新、更贴心的服务发力,带动家电行业高质量、可持续发展。

“这个得加钱”

“购买时没有说要收取这个金属软管的费用,安装时却要另收费100元。”最近,乐乐(化名)买了某知名品牌的燃气灶,却在安装时被加了钱。

生活中,乐乐遇到的这种情况屡见不鲜,本已花大价钱买了家电,却在安装时被收取其他费用,还有人家里电器出了小故障,维修时却遭遇“天价”……“吸血”的家电安装维修收费乱象,何解?

资料图:北京某电器商城。(图文无关) 中新财经记者 谢艺观 摄

家电安装频频被“加钱”

消费者乐乐是在线上某电器品牌官方旗舰店下的单。她告诉记者,买燃气灶和抽油烟机,总共花了4900元左右,当时销售页面上并没有提到安装时要额外收取配件费用。

这也让乐乐很是疑惑,“如果是安装必备,为何不直接绑定销售,或者跟消费者讲清楚需收取这个费用?”

在乐乐看来,预约安装的时候就应告知有这个收费项目,让她选择是否在这里购买。“但即使在沟通安装时间的时候,对方都未提及可能会有配件费用。”这也让她觉得非常不合理。

日常生活中,家电安装“隐性收费”情况并不罕见。此前,中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析时曾提到,有商家承诺免费上门安装,但安装人员上门后却又以欺骗手段推销各种昂贵的辅助材料或收取此前未明示的费用。

中消协还列举了一个例子:去年6月,消费者李先生反映,在北京市海淀区某商场购买了一台液晶电视机,安装人员上门后,称电视机要挂到墙上,必须购买其带来的原厂可伸缩电视支架,价值950元。但安装后,李先生发现支架包装并非原厂,且该型号商品在电商平台的价格为228元。

“李先生询问后,对方表示,提供的电视支架为品牌特供定制,钢架结构比网上售卖同型号商品厚实、粗几倍,如果不用他们的支架,将影响电视机的售后。”

几十元的零件被收几百元费用

不仅是家电安装时暗藏猫腻,家电维修亦是乱收费“重灾区”,被消协部门屡屡关注。

中新财经记者采访的另一位消费者皓皓(化名),最近就在洗衣机维修时遇到了“奇葩”事件。

据皓皓讲述,当时感觉家里洗衣机出现了问题,就在网上搜索了西门子洗衣机维修。师傅上门后,告诉她是门边上的一个插件烧坏了,更换后向她索要了30元的上门费、580元的材料费以及150元的人工费。

但皓皓发现,洗衣机维修后还存在问题,就又打了同一个电话报修。“当时确认过不需要支付其他额外费用,但师傅不仅拖四天才上门,还问我索要上门费。我拒绝后,对方说‘那我要走,我不维修的’,随即摔门而去。”

气愤的皓皓又在网上搜索了“西门子投诉电话”,但西门子客服的一番话让她瞬间感觉自己被骗了。“西门子客服告诉我,洗衣机根本就没坏,只是操作问题,我被第三方骗了760元。”

不仅是皓皓,有消费者在网上分享,家里冰箱坏了以后找人上门维修,修完以后发现,西门子冰箱里被更换了一个非原厂的海尔风机,该零配件网上售价最多100元,但实际收费710元。

消费者屡屡被骗,也让家电维修收费问题成为维权投诉热点。

据媒体报道,2022年1月1日-7月20日,江苏省关于家电维修相关的敏感舆情3.5万余条。江苏省消保委监督部相关负责人提到,“首先是乱收费的问题,收费被指漫天要价,实际的收费可能高于市场价,收费不合理,大病小修、定价虚高和售后保障不到位的问题。冒牌的维修网站或者是维修的一些网点去吸引客户,但是维修的质量上却不能得到很好的保证。”

资料图:北京市一处家电销售中心。(图文无关) 中新网 左宇坤 摄

家电安装维修如何避坑?

本来找人上门安装维修,结果消费者徒生一肚子气。家电安装维修收费混乱问题,该如何解决?

在中国人民大学法学院教授刘俊海看来,“难就难在家电安装维修不是政府定价,因为电器种类不一样,维修价格也没法确定。”

“所以,一方面希望有关部门能发布一些关于收费的指导意见,另一方面也希望家电协会出台自律规则,家电企业能明确公布自己商品、服务的免费和收费区间,这样可以方便消费者购买之初就能选择售后较好的产品。”刘俊海说,消费者也需擦亮眼睛,在购买和维修的时候问清楚各项费用。

皓皓向记者提到,当时该第三方维修公司在搜索软件上投放了广告,只要把“西门子维修”作为搜索词,就会搜到这个公司电话,自己也因此上了当。

对此,刘俊海认为,如果第三方维修公司冒充官方维修,或涉及侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权等

现在很多商品、服务都是线上下单,刘俊海也表示,“平台要为消费者站好岗、放好哨,如,针对非直营、非授权维修商,可显著标明或进行删除。”

对于电器安装时零件另收费一事,乐乐透露,后续自己在电商平台进行了投诉,“平台给了补贴,并且在口头沟通时表示,会跟商家优化下商品表述。”

但皓皓就没有那么幸运。“现在维修人员不接我电话,也不退钱,因为与维修人员没有微信聊天纪录,微信举报收款也没用。”

记者注意到,针对家电维修乱象,多地消协部门已在行动,如,湖北省消费者委员会等近日联合公布2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单;江苏省消费者权益保护委员会去年曾宣布推出“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。

“消费者也要提升自我保护能力,在进行家电维修时,不要轻信网上的联系方式,要看清是否为官方维修商。必要时,可以去家电官网寻找维修电话。”刘俊海提醒。

来源:中国新闻网