包头晚报微讯（记者 刘磊）“淘宝活动通知！尊敬的淘宝用户：恭喜您！您在陶宝网购物时已被抽选为《淘宝11周年庆》幸运用户。获得淘宝网梦想创业基金160000元现金及苹果笔记本电脑一台。”13日，市民刘先生收到这样一则短信。可事实上，刘先生“双11”并未在网上购买任何物品。
记者注意到，短信来自一个个人手机用户，按照领提示，登录网址，出现的页面左上角赫然写着“淘宝网”，足以以假乱真。根据要求，领必须填写身份证号等个人信息。记者从网上查询得知，全国各地相同的早已有之。一位福州的彭先生在输入个人信息后又被告知要汇入指定帐户5000元作为保障费，而照办之后，对方再度“狮子大开口”，要求彭先生再汇款3.6万元的个人所得税，就能领走大。当彭先生感觉不对劲，再登录网站时，发现网页已经打不开了，类似的在“双11”之后变得尤其频繁。
市12315的工作人员告诉记者，网购之后常出现的主要包括四种：钓鱼网站，卖家账户，给消费者发链接，让付款；骗取密码，谎称支付宝被冻结，解冻需告知个人信息；盗刷，用，将来电显示改成银行客服，称卡被盗刷；中，谎称消费者网购中了大，要领先交钱，而刘先生遇到的就是这种情况。对此，工作人员提醒消费者要提高，谨防上当。除此以外，对于网购之后容易产生的问题，市12315也做出了提示：购物后一旦发生消费纠纷，应及时与卖家沟通协商，或向卖家所在的网络购物平台投诉。若协商不成，可拨打卖家所在地的工商部门12315消费者投诉举报热线投诉，或向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
同时，作为消费者要准确掌握新《消费者权益保》中有关网络购物“七日无理由退货”的法律。“一是定做的、鲜活易腐的商品，在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适合无理由退货。二是退货的商品应当完好。三是退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，要按照约定。”该工作人员称。此外，收到商品后，消费者一定要先确定货物是否完整、包装是否完好无损再进行签收。