投诉内容：
购买淘宝商品ID: ，货到付款，470元，5月16日顺丰快递到了，我去验收，可顺丰快递不让开机验货，于是我先付了款才开机验货，开机后，发现手机与卖家描述参数严重不符，他们承诺说手机是前后500W、1300W像素摄像头，机身内存32G，可是经过查看后，前后摄像头只有120W和190W，机身内存只有2G。后来经过与卖家协商，他们同意给我全额退款，可要求我出运费，由于属于线下交易，淘宝无法介入，我就付了15元邮费。可是5月20日，卖家收到货后，迟迟不给我退款，直到今天，也就是5月22日，他们提出，要我承担货到付款的人工费、代收手续费、来回运费共计120元，要从我的退款中扣除，真是漫天要价，让我很不理解。于是，我跟他们交涉，他们承诺7天之内无理由退货，而且承担来回运费的，可事后却拒不履行，而且还态度，还说，如果我不同意，就不给我办理退款。 为此，我感到恼火之极，问淘宝客服，他们说无法介入，线下交易不属管辖范围。所以我就到此投诉了，希望你们能消费者权益。