新京报快讯(记者刘洋)王某在淘宝店花1000余元海外代购6盒奶粉，食用一盒后发现无中文标签，故将某奶粉公司诉至法院要求十倍赔偿。新京报记者今日获悉，通州法院审结此案，最终支持消费者，判决某奶粉公司赔偿王某14940元。
2017年8月30日，王某在某奶粉公司经营的淘宝店铺购买了6盒“澳洲婴儿奶粉Platinum白金版”，优惠后商品总价为1494元。当日，王某所购商品通过快递从四川省发出，王某于9月1日签收。王某收到商品发现货物无中文标签，食用一盒后，朋友告知，商品没有中文标签，生产来源不明，可能未经任何检验检疫进入国内，也可能经过长时间不正常运输及储藏使质量受损或增加二次污染的风险。因此，王某起诉某奶粉公司要求赔偿。
某奶粉公司在庭审中称，涉案商品由某奶粉公司工作人员从澳洲“人肉”带回至四川成都，其已在网站店铺上展示所售卖商品的中文说明，且已经为王某办理了退货退款。
法院认为，《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定，“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”本案中，某奶粉公司销售的涉案商品，没有加贴中文标签、中文说明，违反了上述法律规定。王某无法知晓其主要成份、注意事项、限制用量、不适宜人群等与安全事项相关的内容，涉案商品属于不符合安全标准的食品。
此外，某奶粉公司称其在淘宝店铺中有中文说明并明确告知王某涉案商品无中文标签的事实，但王某提供的交易快照中并无某奶粉公司在交易时告知王某涉案商品无中文标签的内容，且某奶粉公司所称在网站上标注中文说明书的行为并不能免除其在涉案商品上依法标识中文标签的法律义务。某奶粉公司作为销售经营者，理应清楚知晓食品安全国家标准，验明产品是否符合我国食品安全标准，但其未尽到相应的审查义务，出售不符合食品安全标准的食品，应当按照法律规定进行十倍赔偿。法院最终判决某奶粉公司赔偿王某14940元。
奶粉问题一直是国人所关注的问题，对于每个妈妈而言，网购奶粉时定会睁大了眼睛。近日，上游新闻发现，天猫悄然上线了奶粉“正品溯源”功能，通过奶粉包装上独有的二维码，消费者便能扫出这罐奶粉的“前世今生”。阿里服务体验团队接受记者采访时表示，该功能是通过阿里健康的“码上放心”商品追溯技术，历时大半年，为每一罐奶粉打造了独一无二的“身份证”，给新晋的宝妈宝爸们带来能看见的安心和放心。
“直接手机淘宝app扫一下，奶粉的生产、罐装到运输的所有信息，我都能查到，心里就特别踏实！”家住重庆江北的汪女士近日发现，自己在天猫上采购的进口奶粉有了“正品溯源”功能，只需要淘宝或天猫APP扫一扫罐底二维码，一罐奶粉从生产到上架的全链路信息就可以完整呈现。汪女士表示，以往采购国外进口奶粉，大多是让朋友人肉带回，偶尔通过电商渠道采购的奶粉，也要精细核对奶源、包装等等信息，各种“望闻问切”来辨识奶粉的品质。她说，有了“正品溯源”后，就能清晰地看到一罐奶粉的包括产地，灌装时间，提货时间，甚至进口口岸等信心，相当放心。“以前在天猫上买奶粉只有物流单号，但是，奶粉从哪儿来，是不是真的国外进口，我们不知道。天猫新上的正品溯源功能，能看到物流的流转情况，还能看到这罐奶粉的海关报关记录和生产许可证，这样的功能特别满足我们现在的需求”王女士说。
阿里服务体验团队向上游新闻记者表示，2018年上半年，阿里客户体验事业群（阿里CCO）的客服小二，通过分析用户在客服小蜜、热线来电的反馈信息，发现消费者对奶粉溯源信息非常关注。阿里服务体验团队迅速联合天猫母婴行业，通过阿里健康的“码上放心”商品追溯技术，历时大半年，为每一罐奶粉打造了独一无二的“身份证”。工作人员还表示，未来，阿里服务体验团队也将继续根据用户在小蜜、在线热线咨询情况，挖掘用户需求，将“正品溯源”功能推广到美妆、纸尿裤以及酒水等更多行业，更好地解决用户痛点及需求，让消费者都能够放心买。
上游新闻记者 张宇