如果你刚刚踏入货代这个行业，对前途充满了困惑，对现实充满了无奈，别着急，我们一起来看看下面的文章。
货代，字面意思就是货运代理。有货物就需要流通，有流通就需要运输，短途运输有车子就行了，但是长途运输，或者更远一点涉及国家与国家之间的运输，就不仅仅是需要运输工具这么简单了。这里讲的货代实际上就是指国与国之间货物运输的协调者，代理货物海运空运进出口的服务。
不一样的人群，不一样的角度，对货代的感觉也是不—样的。
外行人眼中的货代——高级白领
外行人眼中，有些人认为货代是进出高档写字楼，敲击着键盘，电话中谈笑风生，没有风吹日晒，不需要大汗淋漓，不管烈日炎炎、晴空万里，还是狂风暴雨、雪花飘飘，都只会在吹着空调的房间里发着牢骚的一群现代白领。而有些人则认为：货代同保险、银行卡推销员没什么两样，各种推销，让被推销的人万般无奈。
外贸人眼中的货代——鱼水之情
外贸人接到无数的货代业务员的销售电话，最后只能用“我们都是指定货代”“这个都是由老板定的”“我们不需要”……来回避这些无奈的销售电话。但是当遇到一些特殊问题，而身边的货代解决不了的时候，又会满世界地寻找自己需要的货代。
没有外贸业务怎么会产生国际货代呢？外贸和货代是一条产业链上相辅相成的两个部分，缺一不可。任何国家间贸易的往来都需要货代来协调。
货代看货代——是兄弟也是对手
由于空运和海运的区别，拼箱与整箱的区别，进口和出口的区别，航线的区别，船公司的区别，始发港的区别，目的港的区别……货代与货代之间需要相互合作，一起完成货物的运输，这样的互助双赢是兄弟一样的情谊。
不过，商场如战场，面对工厂、贸易公司，甚至同样是货代的客人，大家依然会八仙过海、各显神通，去争取客人的最终归属权。此时，即使平时互相合作的货代，为了竞争同一个客户也会拼得头破血流，这时的货代就是为了各自生存的对手。
我看货代——国际搬运工
货代是一个服务性的行业，其宗旨是帮助国际贸易中的买卖双方制订最佳的货物运输方案，安全、及时地将客户的产品送达最终目的地。最简单的一个理解，货代业务员就是穿着西装的国际搬运工，将客户的产品从中国的某地搬运到中国以外的某国某地，中间根据时间、成本、货量等不同因素的需要来帮助客户选择空运、海运、快递或是联运等最佳的运输方式。
走进货代
1．你适合做货代吗
什么是适合？其实关键是你是否喜欢货代这个行业，是不是能把工作中的种种枯燥和无奈，转化成快乐工作的源泉。如果你抱着学习的态度去工作，想着怎样从中体现自己的能力，货代还是一个不错的职业。它不仅能让你了解货运的知识，而且能让你学会一些外贸知识，也能让你了解一些报关知识，更可以让你学会沟通的技巧，甚至是一种协调能力、逻辑思维、你的耐心，等等。不一定需要你有多么的专业，只需要你能用心去体会这份工作，对它的前景充满信心，那么货代的大门会为你敞开。如果来了，请不要轻言放弃！
2．货代心理
对于货代业务员而言，试想一下，一个对物流一无所知的人，进入了这个行业，从事货代业务员工作，首先面临的肯定是电话销售，但是做过的人都知道，这首先需要克服自己的心理关。在对电话销售有抵触心理的情况下，加上公司指标的压力，慢慢就会对货代产生抵触，那么这样—个输给了自己的人，又怎么能做好货代呢？得到的也会是相反的结果，心里会认为做货代就是做一个令人讨厌的推销员，很苦、很累。其实兴趣决定工作的确是一个很科学的解释。所以如果你喜欢做货代业务员，请你一定要学会坚持、思考、创新，并且保持自己的工作热情，这样你才能明白货代业务员工作的意义，得到货代业务员所应该得到的收获
对于一线操作人员而言，有时会加班到深夜，有时会失去休息日，有时更会被枯燥的看似重复的工作所牵绊，更有甚者，为了解释一些问题会和客户或者货代业务员争得面红耳赤。这一切都是为了顺利安排好货物的出运。当你成功地把一票货物操作出运的时候，你应该很欣慰，“海上漂泊着的，空中飞着的”，那么多出口货物中有你的一份功劳，你不仅是作为一名贷代业务员完成了一笔业务，更是帮助外贸人完成了国际贸易，还为国家创造了一笔外汇收入。所以你应该很乐观地面对自己的工作，为身为一名一线货代操作人员而骄傲，没有你们，货物就不能完成一次圆满的流程。
3．立足长远
作为货代的管理层，你们不应该停留在只看利润的表面上，当团队融洽了，员工积极性提高了，那么你所得到的潜在利润比眼前的短暂利润就要大得多。请摒弃你们一贯的思维，把货代真正归结为服务这个行业来吧，让中国的货代人能够尽快走向世界。
货代小故事
如果你是行业小白，又被电话推销扼住了咽喉，让我们来讲讲你该怎么做吧！
电话销售必然会遭受很多的拒绝，而且可以说是大部分的拒绝，甚至会有一些受挫的感觉，但是不能放弃，因为只有坚持才能找到更多的潜在客户、目标客户。通过这些客户对你的询问，慢慢提升自己的专业知识，锻炼自己的应变能力。
电话销售也是对新人的第一关考验，如果在这个过程巾你输给了自己的自信心，那么就可能会离开这个行业，即使留下了也不会去做开拓市场的工作。如果你能坚持下来，并且乐观地面对，那么即使你前期一无所获，但是后期的效果肯定会慢慢显现出来．过了第一关．以后的工作才会越来越顺利。
前文提到过外贸公司很少顾及货代公司的选择问题，货代公司通常都是由业务员或者老板指定的。一位外卖公司的的单证人员讲了个故事：一次，有个货代业务员通过电话销俘找到了他．由于手上的权限和老板指定货代的原因，他开始也没有在意。这个货代业务员并没有放弃．而是十天半个月会给他打电话问候—下，并没有直接提及货代这部分工作，只是几句简单的问候。其间他接到很多这名货代业务员的电话，但是都没有涉及货物询价，货代业务员最多也就发一份传真和公司的基本报价，后面就没有什么音讯了。但是当有一天，老板突然对他说，感觉现在的货代费用过高，想换货代公司，他的脑子里留下的只有那个经常电话回访的货代业务员。合作就是这样达成的，一做就是几年。
这就是电话销售中的加深记忆法，要让自己在客户的脑海里留下印象，在需要的时候能够第一时间想到你。电话销售不是一次就能够成功的，需要日积月累，积累自己在客户心中的分量，这样当有一天客户需要货代的时候，第—个想到的就是你。电话回访的内容切忌死板，也不要长篇大论，只要几句简单的问候，加深一下自己在客户心中的印象即可。
同理，各种行业的工作都要先敞开心扉，了解它、接受它，继而切莫急功近利，要日积月累。怀抱着乐观的心情脚踏实地，方有未来可期。
第203期
上一期的《专家说风险》，我们说了作为全球第一大船运公司、船运业的风向标马士基，用一年多时间完成了华丽的转型，不仅通过与供应链管理公司整合，实现为客户提供全方位、端到端的物流解决方案，并且通过收购美国顶级报关公司，为客户设计与构建通关流程、贸易合规、风险管控方案。也就是说，船运公司已经开始从事报关业务了。该文章发出后，引起了报关和货代行业的关注，特别是报关企业，有多家公司来电咨询，进一步探讨报关行的发展走向，以及报关行业该如何运用自己的优势接受市场的挑战。
那么报关行具有哪些优势呢？
一项进出口贸易过程包括备货、包装、通关手续、装船、运输保险、仓储、运输、结汇等等诸多环节。所以，我们要从报关行在进出口贸易活动的整个链条中扮演什么角色开始说起，才能找到我们的角色定位。因为提到了最大的船运公司马士基的整合转型，为此我们就先从船公司说起。
关于“船公司”
船公司是一个通称，所谓船公司包括以下三种公司：
1、船东公司：船东是指《船舶所有权证书》的合法持有人，也即是合法拥有船舶主权的人，该公司具有1条或多条船舶的实际的所有人，其船舶可以租给别人运营或者自己管理等。
2、管理公司：指对船舶进行营运管理的公司，未必是船舶的实际所有人。比如某船东公司有10条自有船舶，交给一家管理公司进行船舶运营、维护管理等工作。
3、租船公司： 就是租用船舶进行货物运输的公司。
上述公司都可以自己有船舶，其中管理公司和租船公司也可以没有自己的船。但是三种公司也是承运人，承运人简单地说就是承接海运货物的公司。《中华人民共和国海商法》第四十二条明确：“承运人”是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。承运人应当妥善地、谨慎地装载、搬移、积载、运输、保管、照料和卸载所运货物。
国际货运涉及面广、专业性强，由于船公司一般不直接与进出口收发货人接触，进出口收发货人难以全面掌握这些知识和技巧，也没有足够的经验，因此船公司要通过中间公司与其产生连接，那么服务进出口收发货人和船公司两头的货运代理就成为专业服务的提供者，他们一方面帮助船公司揽收货物，另一方面并服务好自己的客户。
货代，就是货运代理的简称。以国际货运代理业务为主要服务的企业被称之为国际货代。国际货运代理协会联合会(FIATA)对其规定的定义是：国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取运输的人，其本身并不是承运人。国际货运代理也可以依据这些条件，从事与运送合同有关的活动，如储货(也含寄存)、报关、验收、收款等。前些年，货代还有一级货代、二级货代之分，大家都想在船公司拿到更低的运价，好让自己有价格优势，但如今基本上所有货代都能直接拿到一手的运价，这要归功于网络技术和信息科技的发展。
一般来讲，货代在接受进出口收发货人的发货委托后，都会联系船公司进行订舱，接着就是要选择一家合适的报关企业向海关办理通关手续，那么报关企业就开始粉墨登场、发挥作用。我们通常所说的 “报关企业”，实际上是有两类企业的存在，一类是货代公司或物流公司，因其拥有“代理报关”的资质，一般以货运代理业务为主，报关为辅；另一类是专业报关企业，就是主要从事接受进出口货物收发货人、货代的委托专门从事进出口货物代理报关业务的企业。除了 “代理报关企业”和“专业报关企业”，还有一种“自理报关企业”，指的是在海关备案的进出口货物收发货人，这一类报关企业只能办理本企业进出口货物的报关手续，不能代理其他企业报关。
长久以来，虽然货代公司拥有代理报关资质，进出口收发货人也拥有自理报关资质，但他们绝大部分还是会选择专业报关企业向海关办理通关手续，因为自身的专业性不够。那么报关行业的专业性体现在哪些方面？我们下期再讲。
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