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羽西确认将精简百货专柜，但它面临的问题远不止“在哪里卖”那么简单
记者 | 黄姗
编辑 | 周卓然
针对日前媒体上关于高端美妆品牌羽西从2021年开始将退出中国线下市场的报道，欧莱雅中国公关人员对界面时尚表示，羽西品牌明年确实会精简百货经销渠道，但不会完全砍掉这一渠道，“是按照店铺的位置，柜台单产，客户人群的特征来评估优化。”
欧莱雅中国在发给界面时尚的一份简短回复中表示，“为了顺应市场变化，更有效的满足高端消费者的需求，羽西品牌决定对其零售渠道进行战略优化，在深度融合线上线下不同优势的同时，加强核心百货渠道的形象升级和服务体验以更好彰显其高端护肤美妆品牌的地位。”
《化妆品财经在线》日前报道称，羽西与全国各地经销商的合同于2020年12月31日到期后将不再续签。据部分经销商称，羽西品牌在当天上午通过电话向部分经销商口头告知了“明年将正式退出中国线下市场”的决定。
报道称，羽西正大刀阔斧地砍掉线下渠道，包括已经与品牌美容顾问（BA）召开了线上会议，正式对参会的数百名BA官宣了撤柜消息，并承诺最快将在12月下旬给到直营和第三方的员工转岗、面试的机会和法律范围内相应补贴。同时，羽西对经销商伙伴的善后处理也在迅速推进，力求妥善处理双方权益。
但欧莱雅中国方面并未认可这一传闻。欧莱雅中国强调，羽西近年来业绩的稳定，表示“在2020年充满挑战的市场环境中仍取得了正增长。”按照官方回复的说法，羽西将把线下重心集中至核心百货渠道。不过，截止到界面时尚发稿前，欧莱雅中国并未解释具体将如何战略优化零售渠道。
羽西目前是欧莱雅集团旗下唯一一个隶属于高端化妆品部门的中国本土美妆护肤品牌。由知名华裔电视节目主持人靳羽西创建于1992年。根据公开资料，羽西在1996年被科蒂（COTY）收购，快速增长的羽西在1998年的国内年销售额达到3亿元人民币。而在1992年，我国人均用在化妆品上的支出仅为5元，到1996年才达到了10元。
但从2002年之后，羽西的销量开始走下坡路。2004年，欧莱雅集团从科蒂手中收购羽西，两年后羽西从欧莱雅大众化妆品部调整至欧莱雅高端化妆品部。
加入欧莱雅之后，羽西就开始了高端转型之路。由于羽西早期的客群集中在六、七十年代出生的女性，羽西转型的第一步就是改头换面，启用舒淇和杜鹃等更加年轻的形象代言人，以吸引18至40岁年龄段的女性。
不过，被欧莱雅收购的十年间羽西的转型并没有明显的结果，在初期使用了两个年轻形象代言人后，羽西也没有激起更多水花。一直到2018年，在中国市场发展中国本土被欧莱雅提升至集团战略层面后，羽西再读又有了新的动作。
首先，羽西在当年推出了一款全新灵芝新生水，想要通过高端产品来推动品牌转型。其次，羽西官宣了许晴和张若昀两位明星担任新的代言人，显然想要保持高雅路线的同时，又想要吸引到更加年轻的消费人群。2017-2018年间，羽西也进行了一次零售渠道形象升级，门店和柜台形象改造得更加奢华、现代和年轻化。
近年来改革动作频频并没有位羽西收获预期中的效果。相关报道中提到，羽西华东某百货渠道的负责人认为，品牌在营销上过于守旧，“钱没有花在刀刃上，在新社交媒介的运营探索上做得不够。”
但问题可能不仅在于此，羽西产品定价策略的调整和新老产品的更替使得品牌在失去老顾客的同时，却没有收获新的目标客群的注意力。
由于欧莱雅集团不会公布单一品牌的业绩表现，但羽西此番大刀阔斧地调整品牌渠道战略恐怕离不开今年疫情以后对业绩的影响。要知道在2020年初，羽西接受新媒体Morketing的采访时还表示，品牌将把重点放在与二三线等低线城市的零售伙伴合作上。“我们的重点市场并不只是在北京、上海，二三线城市对羽西来说是更加具有战略意义的新兴发展市场。”
但今年爆发的新冠疫情对传统百货商场渠道的冲击巨大，同时推动了美妆行业全面加速向线上转型，渠道改革对于每个传统美妆品牌而言都是现阶段不得不实现的一个难题。在羽西之前，欧莱雅旗下的另一个知名品牌美宝莲已经率先启动了百货渠道撤退工作。
2020年10月，界面新闻曾报道，美宝莲在今年6月已从上海当地的百货渠道集体撤出。百货渠道专柜亏损，是美宝莲放弃这一渠道的主要原因。此外，过去美宝莲在上海地区的百货专柜都由经销商运营，为了提高供货效率公司总部决定采取直营模式。如今，除屈臣氏渠道外，上海地区的美宝莲直营店仅余8家。在更早前1月份，美宝莲还撤掉了北京、长春、哈尔滨等地的百货专柜。
欧莱雅中国当时的回应与羽西此次的改革类似，称美宝莲“决定对线下渠道进行战略调整，从之前的百货公司柜台渠道转向线上线下联动的体验式门店。接下来美宝莲还是会有开店计划，门店类型主要是精品店，也就是开在购物中心或时尚商业街区的单品牌门店。”
The Color Run：纽约高街潮妆美宝莲和你一起欢乐奔跑
The Color Run (彩色跑)，同时也被称为地球上最欢乐的5公里，是一项推崇健康、快乐、彰显自我并回报社区的跑步活动。纽约高街潮妆美宝莲首次赞助The Color Run 活动，和彩色跑者一起做自由率性的自己，彰显快乐的色彩。
摄影师 龙海燕
作为美妆产品界的先锋，美宝莲纽约一直走在时尚与美妆前沿，不断开创新鲜妆容，并传递给世界各地的爱美女性。美宝莲纽约始终引领时尚潮流，并通过加强与纽约时装周的合作，展现出大众品牌中不常见的时尚、前卫、创意和活力。美宝莲崇尚自由，率性，有型格之美，和The Color Run 活动的口号“健康!快乐!做自己!”相吻合。
与追求速度不同，在The Color Run 活动中，彩色跑者得到的是一种前所未有的跑步体验。距离为5公里的The Color Run 不计时，成千上万的跑者每一公里都将经过一个色彩站，从头到脚都会被抛洒上不同的颜色。冲过终点线后，欢乐并没有停止。在终点舞台区将开始一场更加壮观的色彩派对，届时大家会一起把手中的彩色粉向空中抛洒，每个人都会像调色板一样色彩缤纷，这快乐又神奇的时刻将深深印在每个人的脑海里。
淘宝美宝莲纽约和彩色跑者一起分享的不仅仅是奔跑的快乐，而是The Color Run 提供的跟朋友家人一起来体验这个疯狂快乐的时刻的机会!彩色跑者来自各个年龄，拥有不同的跑步经历，所有人都可以参与，大家都将获得一生中最开心、最多彩的跑步体验!让我们和纽约高街潮妆美宝莲一起欢乐奔跑吧!
摄影师 龙海燕
上交所对丽人丽妆发出监管函，此前董事长夫人曾“网上寻夫”
澎湃新闻记者 王启帆
3月12日，上交所官网披露，已向丽人丽妆（605136.SH）就相关媒体报道事项发出监管工作函，涉及对象为上市公司、董事、控股股东及实际控制人。此前，丽人丽妆董事长黄韬的妻子翁淑华在微博公开喊话“希望丈夫回归家庭”，引起了网络上的热烈讨论。
对于监管函的具体内容，丽人丽妆董秘办向澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者回应称，会稍后在邮件中进行回复，但截至发稿，记者还未收到回复。而对于翁淑华控诉黄韬“不回家”一事，董秘办此前已表示，这属于董事长私事，公司不便干预。
“不回家”的丽人丽妆董事长
“你这几年晚上从不回家。 我一个人同时照顾两个孩子，又找不到朋友帮忙。连续拨打你的电话没有回音，微信群里各种喊你，你只是敷衍回应了一句。” 翁淑华在3月8日的首条微博中写道。
此外，翁淑华在文中@了代言人-马云、阿里逍遥子、罗振宇、papi酱、天下网商等人，称“如果您是黄韬的朋友或者客户，劳烦您将这段话转告于他，让他能认真倾听一个妻子与母亲的心声，一个全职太太隐忍多年的独白。我和我们的孩子，等待着他回家，等待他角色的归位，等待他承诺的履行。”
该条微博一出，3月9日丽人丽妆就以跌停收盘，3月10日收盘跌幅也超8%。连续3日，丽人丽妆市值损失超过13亿元。3月12日收盘，丽人丽妆报28.54元，是其上市初期股价的一半左右。
一场家事，却直接影响公司股价。黄韬是何人？
据丽人丽妆官网的介绍，黄韬1973年出生，中国国籍，无境外永居留权，1998年毕业于清华大学自动化专业，获得硕士学位。1998年至2000年，任教于清华大学。2000年至2002年，黄韬跳槽至美国通用无线通信有限公司，先后担任产品总监、上海公司总经理。
2002年后，黄韬首次创业，创立了飞拓无限，2003年至2006年担任飞拓无限执行董事。2007年2月，黄韬再次创业，创立了北京丽人丽妆，担任董事长。2016年3月至今担任上海丽人丽妆化妆品股份有限公司董事长、总经理。
在股权方面，创始人兼董事长黄韬持股丽人丽妆33.49%，是控股股东和实际控制人。阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为第二大股东，持股比例为17.59%。
虽然翁淑华自称为丽人丽妆的001号员工，也曾担任公司销售行政总监，但根据招股书，翁淑华并不拥有公司的股份。
翁淑华也在微博中介绍，在丽人丽妆公司走上正轨后，事业与家庭的负担变得更繁重，其在黄韬的劝说下成为了全职太太。
流量制胜，曾高价拍下“papi酱”视频广告
黄韬创办的丽人丽妆，是一家线上化妆品营销零售服务商，公司主要业务围绕阿里巴巴旗下的电商平台进行电商代运营，目前已获包括芙丽芳丝、雪花秀、雅漾、施华蔻等在内的60多个全球品牌在中国的正品授权服务。
2016年，丽人丽妆以2200万元高价拍下微博红人“papi酱”的视频广告，并通过一系列网红营销手段快，速提高知名度。
也就是在2016年，丽人丽妆冲刺IPO，但最终在2018年以失败告终。当时，发审委给出的意见中第一条就写到，“发行人所有业务均通过阿里巴巴集团控制的天猫/淘宝平台开展，请说明发行人是否因阿里巴巴入股而存在降低获客成本、增加获客渠道等特殊利益安排，是否存在利益输送；说明发行人核心竞争优势，报告期经营业绩是否对天猫/淘宝平台构成重大依赖”。
从这点上就可以看出，没有自己渠道的的丽人丽妆与淘宝深度绑定，甚至阿里也成为公司第二大股东。
随着近年来电商和营销渠道的多元化，品牌方在选择代理商和渠道商时，也会多元投放，主动权掌握在合作的品牌方手里，丽人丽妆面临的挑战加剧。
2020年年末，丽人丽妆就曾披露，原本为大客户之一的欧莱雅集团因品牌方自建电商团队，集团下属的兰蔻、巴黎欧莱雅和美宝莲等品牌陆续与公司终止合作，对于公司整体营业收入的增长带来一定的影响。
因此从业绩数据上来看，2017年至2019年，丽人丽妆的营收分别为34.20亿、36.15亿和38.74亿元，分别增长69.67%、5.69%、7.18%；净利润分别是8110.04万、2.27亿、2.52亿和2.86亿元，分别增长180.17%、11.04%、13.36%。可以看出2018年后，丽人丽妆的增长突然乏力。
而根据最新的财报，2020年前三季度，丽人丽妆实现营收24.64亿元，同比增长9.72%；净利润1.92亿元，同比下降1.90%；扣除非经常性损益的净利润1.63亿元，同比增长24.14%。
责任编辑：是冬冬
校对：栾梦