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电水壶使用一次就出现锈斑 苏泊尔：可能水中有杂质
来源：青岛信网
信网4月12日讯 (记者 李鑫邦)“这种入口的东西还敢这么糊弄?“近日，市民孙女士向信网(0532-80889431)爆料称，自己在京东苏泊尔自营旗舰店购买的电水壶发现壶底出现黑色斑点，并且用了多种方法都无法将其去除，怀疑该电水壶为假冒伪劣产品。对此，京东的工作人员表示：出现的斑点是由水垢导致的，属于电水壶的使用正常现象，商品的品质以及质量都是合格的，在正常使用的情况下，不会存在任何问题。
电水壶使用一次就出现黑色锈斑
4月8日，孙女士在京东苏泊尔自营旗舰店以119元的价格购买了一款电水壶，“本来就挺信任京东的，这个店还属于自营旗舰店，商家保证该电水壶的内胆为304不锈钢材质，我没有犹豫直接购买了。”
拿到电水壶后，孙女士准备清洗，“买到新的水壶肯定是要先烧一壶水消毒，没想到出现问题了。”孙女士告诉信网，在烧完水后她发现，电水壶的底部出现各种斑斑点点，以及成片的白色及黑色锈渍。
孙女士说，发现锈渍后，无论是用醋烧、浸泡还是使用清洁球，都无法去除出现的锈渍。
京东客服：该问题属于正常现象
针对出现的问题，孙女士立刻联系京东客服，工作人员表示，水壶出现的斑点属于不锈钢材质的正常现象，长时间使用肯定会出现这种情况，也可能是因为水质不同导致的。对于客服的回答，孙女士并不能接受。
“长时间使用这个说法就奇怪，我明明是第一次使用就发现锈渍，还说跟水质有关系，我不管用大桶水还是自来水，都没法改变这种现象。”孙女士表示，对于出现的种种问题，不免得让人产生质疑，该电水壶的内胆到底是否为304不锈钢。为了证明自己的疑问，她又联系到了京东客服，工作人员却称，京东平台无法提供相关的质检报告，报告只有店铺内部才有。
据孙女士所述，自己之前购买的其他品牌电水壶都未曾发生过这种现象，“烧一次水就出现锈点，客服给出的种种解释也毫无说服力，反而侧面的证明这个产品要么是二手货，要么就是假冒伪劣产品。”孙女士说，现在要求商家进行退款退货，并让有关部门出示检测报告并落实答复。
随后，信网联系了苏泊尔京东自营旗舰店的客服，其工作人员表示暂不接受采访。
苏泊尔官方：可能水中有杂质
为了解情况，信网联系了京东客服，工作人员表示，经过核实，出现的斑点是由水垢导致的，属于电水壶的使用正常现象。关于质检报告方面，客服稍后会与消费者进行沟通，将相关的证明及材料交予消费者。“商品的品质以及质量都是合格的，也请客户放心，在正常使用的情况下，不会存在任何问题。”
此外，苏泊尔官方客服给出的解释与京东客服如出一辙，出现的斑点可能是因为水中的存在杂质，比如碳酸钙、氢氧化镁等产生的沉淀物，完全不影响使用。“如果消费者对产品质量还是存疑，那么可将产品送到苏泊尔线下维修网点进行确认，如果检修后发现产品确实存在瑕疵，到时候会有相关部门进行协商处理，届时会给消费者一个满意的回答。” 同时，产品完全符合国家三包政策，7天内无理由退款，15天内可换货。
青岛市消费者协会的工作人员表示，当怀疑网购的商品为冒牌货时，消费者首先应与电商平台进行协商，如果协商不成，消费者可以通过诉讼解决。如果提起诉讼，法院则会根据实际情况，委托有资质的鉴定机构对商品进行鉴定，以此来监察真伪。如果判定为假冒伪劣产品，那么消费者便可要求商家承担相应的责任。
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苏泊尔养生壶，可以集蒸蛋，烧水，煮粥，煮鸡蛋，熬汤于一体
收到包装非常完整，一点都没有损坏，每个配件都有独立的包装包裹，非常干净卫生，泡沫箱也有自己独立的位置，就算快递再暴力也不会损坏。图一是外包装，图二是各个零件摆放图，每个零件拿出来都很高档，材质非常好，也很有质感。边边角角也非常光滑，没有多余和粗糙的地方，关键用途非常非常强大，有五种，可以集蒸蛋机，茶水壶，保温壶，热水壶……于一体，有他好多小电器都可以省掉了，一壶多用，为了多喝水也可以来盘这个壶，看见心情都会变好，非常实用！尤其是孕妇和宝妈，怀孕期间可以给自己煮粥，煮鸡蛋，燕窝熬汤，一次适量也不会有浪费，生了孩以后用来做恒温壶冲奶粉，做点简单的辅食都可以，以后可以让老公用来泡茶，他就缺这样一个壶，非常实用，家用太合适了！！
亮点与细节
看功能，十个选项任选，燕窝，药膳，酸奶，雪梨，米粥，烧水，花果茶，红豆羹，银耳汤，养生汤，功能齐全，配件也够用，材质是上面像有一层钢化玻璃保护，好清理，摸起来又很有档次，全部都是触屏感应，中间是温度显示器，还可以定时，相当方便。
看壶身，壶底是不锈钢，有温度感应器，防烫的把手，颜色好看，握起来又很舒适，上面是防烫的，还有容量刻度，超大容量，最多1500ml,根据不同的功能有不同的水位标志，接口处没有一点瑕疵，不愧是大牌子，家里好多电器都买的是苏泊尔的，挂烫机，热水壶……都很好用。
看底盘，下面各种标志都有，合格证，标签都在，通电位置质量很好，不像有的很软，不结实，下面的螺丝各种小配件都有质感，生产日期也是很新的，只要保证每次在水位之内，就不会有弄湿的风险，更耐用，更实在，家用养生壶对每个家庭来说都非常实用。
试用过程与体验
功能一，这个是最实在的功能，烧水保温，可以设置温度，以后完全可以直接调到适宜的温度，想喝水直接倒就能入口，非常方便，孩子的保温圈也完全和壶身吻合，在把手和壶嘴地方都有合适的缺口。还可以用来直接煮粥，方便快捷，适合一两个人的量，避免浪费。
功能二，煮燕窝红枣粥，或者做粥泥，有的食材不可以直接煮，会损坏营养物质，这样蒸煮非常方便，让营养物质可以完整的保留下来，方便快捷，又不会损坏口感，像做燕窝，或者一些昂贵药材，用起来放心多了，里面和外面材质一样，有专门配套的盖子，非常合适。
功能三，花果茶和煮茶，这个网网的孔非常非常细，泡的茶叶很小也不用担心会出来，上面接口可以旋转，有开关，注意拧紧就好，和壶盖上有一个小圈圈正好可以吻合，老公最喜欢这个功能，他就缺一个泡茶的壶，很喜欢喝茶水，这个正和他意，哈哈！
功能四，煮鸡蛋，每次蒸蛋器能放八九颗，一个人两个人又吃不完，这个里面能放四个，适合人少的时候吃，上面还有方便取得棒棒，防止烫伤，一个壶多种功能，想干嘛就干嘛，用起来太省心了，也不会被烫到，溢水，比起以前的好用又安全多了。
专门来个泡茶滤桶的特写，上面的小孔均匀又密实，关键摸起来很光滑，不会有一点点划伤，小孩不小心拿到为没事，整个边缘处理的也很好，相当于一个小茶壶，壶身又很好清理，这个还是很常用的功能，上面有材质和开关标志，方便快捷，而且容量也不小的。
试用心得
优点：这个多功能养生壶真的是爱了，一个壶五个功能，常用的看自己生活习惯，能用到三个就觉得很棒很实用了，我现在正在孕期，可以用来熬粥补充营养，生孩以后做恒温壶给孩子冲奶粉，长大一点给他爸爸泡茶来用，家里每个人都会用到的功能，太实在了，材质上非常有质感，又高档，完全家用需要的，家里必备，性价比很高很高。
缺点：暂时没有什么缺点，都很喜欢。