协众软件内嵌私有化即时通讯和41项强大功能OA工作台，是一款面向各个行业企业/事业单位的协同管理软件，主要包含协同办公自动化软件、协同运营管理系统、政务办公OA（办公自动化）系统等，让企事业单位的沟通办公更安全，而且免安装插件可支持WPS /office 等办公软件在线浏览，修改，系统以强大的工作流程为特色，拥有工作流程、工作报表、文件管理、公文管理、项目管理(PMP)、行政办公、人事管理（HR）、客户管理（CRM）、库存管理、资产管理和信息管理等41项办公系统必备功能。
蓝凌是知识管理应用解决方案供应商，是专业从事知识管理咨询、软件研发、实施、技术服务的高新技术企业。蓝凌以管理咨询业和IT业为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，为用户提供规范化、个性化、专业化的服务，能够帮助顾客从容面对快速应变的商业环境和利用信息及知识资本提升竞争力，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革。
呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。
丰富的项目实施及产品开发经验，造就了功能强大的400电话专用的呼叫中心软件。功能列如：可自由配置的IVR语音导航功能、智能的ACD排队功能、强大的CRM客户关系管理功能、实用的电话录音功能、来电弹屏功能、统计报表功能等。
智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商。我们为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，即公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、 人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服务。
当您的电话渠道在呼叫中心软件内无缝运行时，人性化的客户服务可以更有效地帮助客户或其他渠道。允许您的客户在合适的时间与人工座席交谈，以促进客户互动。
Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。
办卡难，封卡率高：电销行业运营商放卡困难，办卡拨打封卡率高。
Facebook –Facebook Messenger是由Facebook制作的免费消息传递应用程序，您可以将其集成到客户服务策略中，以允许客户根据自己的条件与您的业务进行沟通。
使用UDESK呼叫中心软件，为您的客户在每次通话中提供一致高效的服务体验。人工客服可以即时访问完整的客户视图。每个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和多个人工客服
客户服务统计数据显示，“23%的客户解释了他们如何在社交媒体，电子邮件或实时聊天等各种沟通渠道上等待回复。
那么如何选择云呼叫系统来使用呢？主要是从渠道是否正规、行业资质证明、售后服务质量、收费标准以及看一些合作的案列，当然最好是能够选择与自己企业业务相匹配的系统，实现利益最大化。
实时聊天 – 实时聊天为客户提供与客户服务代理的直接联系，无论他们身在何处，无论是在您的公司网站上还是在您的应用程序内。座席可以与您的客户聊天，在问题成为大问题之前解决他们的问题。
Loom–Loom是一个视频通信平台，可让您录制屏幕或网络摄像头并与客户共享视频。您可以更个性化地与客户联系，并将视频发送给多个客户，从而节省时间和精力。您可以在录制视频后编辑视频，并将视频保存在 Loom 库中。
网易七鱼以人工智能为基础，深度融合客服机器人、智能在线客服、工单系统、呼叫中心的 一体化智能平台，打造标准化、专业化的客服服务。网易七鱼是国内领先的企业级智能云呼叫中心系统，为企业提供集云呼叫中心，智能在线客服软件，呼叫中心管理为一体的外呼，电销解决方案。
一号互联基于对企业通信、云计算、移动互联网、大数据等新技术的理解应用，为企业提供数字化、智能化、自动化的融合通信、 移动办公 、销售管理SaaS解决方案，致力于帮助企业提高工作效率。
知识库自助服务 – 知识库使客户能够自助服务。这是一个简单的网站，其中包含回答常见客户问题的文档，按类别组织并配有强大的搜索栏。
致远互联是国内协同管理软件及云服务厂商，为企业提供丰富的协同、OA功能应用，提高员工办公能力及组织间协同能力。亮点功能如门户管理、流程审批、组织主数据、会议管理、公文管理、文化建设、知识社区、目标管理等，帮助大中小型企业及政府快速构建统一信息门户、多系统集成整合、协同共享应用等。
（图片来源自官网）
（图片来源自官网）
呼叫中心软件单个操作台最大支持200个人工客服电话同时进行，系统支持多机集成，可扩展为5000多个人性化客服。IP集成系统架构的基础上，在不更换主机设备的情况下，可以顺利实现扩展。
MobileMonkey –MobileMonkey是一个用于运行Facebook Messenger营销工作的平台。您可以自动化您的短信，Instagram，网络聊天和Facebook消息传递，以获得更多潜在客户，更多销售和更好的客户体验。您可以编写一次聊天内容，然后在连接到MobileMonkey的每个聊天平台上使用它。所有客户通信都显示在一个统一的聊天收件箱中。
Qualtrics –Qualtrics是体验管理软件，专门为许多领先品牌创建在线调查。通过使用直观的拖放式调查工具、强大的逻辑、100 多种问题类型和预构建的调查模板设计调查，您可以获得最重要的客户问题的答案。通过移动设备、应用程序、网站等提供的调查，无论他们身在何处，都可以接触到受访者。
社交媒体 – 社交媒体监控平台可帮助您跟踪社交媒体上发生的有关您的业务的所有对话。
板卡式呼叫中心：由PCI语音卡+PC机+呼叫中心系统软件组合。
视频管理 – 您可以随时查看演示和培训课程的视频录制，以便与客户共享。