奢侈品皮具护理修复(奢侈品皮具护理师)

生意越做越好,通过口碑传播,李业柱的小店积累了大量熟客,慢慢形成了小圈子。李业柱夫妇的手艺和对奢侈品的鉴定能力获得了不少顾客的肯定,有顾客提出来想把包放在店里寄卖。

“我们也想升级大一点的店铺,做二手奢侈品的寄卖。”李业柱和宋红梅对未来充满期待。事实上,行业中不少有熟客积累的店铺,都会开展小规模二手转卖业务。李业柱想着如果以后发展好了,还可以开展皮具手工定制、DIY等项目。

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2016年3月23日，四川成都，罗记老板罗福欢。

在李业柱和宋红梅的小店里,靠墙的格子架上摆放着等待修护或者已经修护完的商品,像极了一个奢侈品的展示柜,LV、GUCCI、CHANEL……包包、鞋子摆满了架子。虽然店铺不大、业务琐碎,他们手底下处理的却常常是价值不菲的名品、奢侈品。

从消费者认知的层面上来讲，新的奢侈品和被维修过的奢侈品在状态、色泽等方面还是有一定差异的，我们需要把差异量化，通过被量化的差异提前给消费者心理预期，只有这样才能够提高消费者的满意度，不至于消费者预期过高最终不满意。

皮具使用及护理小常识

“很多顾客都是先把钱从微信转给我。”宋红梅说,“顾客信任我们,我们也尽最大努力让顾客满意。”除了多年累积的经验,行业内会有专门的培训。“奢侈品不论是面料还是做工,都日新月异,我们也需要不断学习。”今年9月份李业柱又去参加了奢侈品皮具护理组合培训。除了专业的培训,同行之间也会常常交流。“以前同行是冤家,现在同行之间都是互相促进的伙伴。”

所以，我认为在奢侈品护理行业会有大玩家出来做整合。一个产业的成长到了一定程度，就会呈现聚合性很强或集中度很高的状态，那个时候奢侈品护理行业就到了成熟的阶段。

针对这部分消费者我们做了多方面的尝试，最终发现其实个人微信号最有效果，我们用这些客服微信号来承载客户，在形式上有点像微商。

奢侈品与消费品的区别在于容易破损，部分奢侈品由于材质的原因远比消费品的破损率高，因为早期奢侈品的鞋子都是皇室贵族在穿，皇室贵族穿奢侈品基本在马车或者地摊上走路，不会接触到马路。

我们目前的作业现场会分车间、流水线作业。对于我们来讲，皮皮班的核心竞争力在于维修和救治奢侈品，因此我们的工厂就应该标准化分车间流水线作业。

行业的痛点就是我的机会

“其实真品和假货之间有很多地方是有出入的,只是很多人不注意而已。”李业柱给记者展示了GUCCI经典双G花纹真假两款,在李业柱的指引下仔细辨别,果然差别明显。真品的G字花纹的横纹下类似一个小三角,而假的G字横平竖直,显得很单薄。

2016年3月23日，四川成都，罗记皮具护理维修店清洗和修补的皮包和鞋子。

– 寻求报道 –

奢侈品修护的核心在于公司在完成每一单之后要及时反馈，因为每一个奢侈品的破坏程度不同，最终反馈给公司执行一定要高效。我们目前已经搭建了一套完整的 ERP 系统，在这个系统中我们也会偶尔发现有些修护问题我们无法解决，这个时候公司内部就会有 By Project 研发小团队来解决问题，针对细节的问题团队会做各种测试，最终来完善整体的系统备案，这样我们能解决的问题就越来越多且有迹可循，达到满足更多的消费者需求。

对于皮皮班来说我们主要服务的就是中国的女性消费者，我们首先要做的是尽可能的帮助到更多的用户，这也是我们整个团队努力在做的事。

皮制品护理

编辑：夏赛赛

而如今消费升级，即使是奢侈品也会当普通的鞋子来穿，导致磨损率非常高。包括奢侈品包，基本上在三个月的时候开始有磨损之后到六至八个月护理需求就会很明显，如果不维护就不能使用了，消费者买了十几万人民币的包使用六到八个月不能用了会非常可惜。但是如果拿一千块钱就能修好，很多消费者会心甘情愿购买服务。最终不难发现在奢侈品护理领域存在巨大机会。

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从我们现在的消费者画像来看这部分女性多为职场高知女性，工作压力比较大，通过我们一对一的沟通给她们更多的关心和服务让这种链接在服务的基础上更加温暖。

奢侈品是舶来品，很多人去法国和意大利做维修。事实上来回周期非常漫长，大概要在三个月到半年的周期，长的甚至到九个月才能回来，所以体验非常差，还不一定能帮你解决问题。品牌方目前其实在解决这个问题，但是解决的并不是很好。

随着生意越来越多,李业柱明显感觉两个人干不过来。近年来,他们也在培养学徒。“现在已经教过3个了,他们现在都有了自己的门店,能够独立经营了。”

行业未来的发展