随着网络电商的发展，人们已经很依赖在网上购买商品了。小到蔬菜水果，大到家电，这些都可以在网上一站式购买。江西的饶先生也不例外，选择了京东自营店购买空调，但没想到的是，买到了一个已经使用过的旧空调。
近日，江西南昌饶先生投诉称，在奥克斯京东自营店所购的空调是旧机，当时一拆机就发现不对。
对于此事你怎么看，留下你的看法吧！
能效等级不同，用电量和电费计算
（实习编辑 胡莹）
奥克斯京裕2 KFR-35GW/BpR3AQE1B3空调
统帅是海尔的子品牌，拥有海尔的技术支持与服务支持，主打性价比，值得信赖。这款空调用的是排量14cc的三菱电机双转子压缩机，2匹空调用双转子压缩机本来就少，还是用三菱电机就更难得了！
当然这只是单单空调的价格，安装还有一定的费用，不要小瞧了这个安装的费用，如果你家空调室外机需要挂的比较远，譬如装在客厅，那么空调的铜管就需要加长，从客厅到外墙大概要加装4-5米的铜管，官方定价在90一米，光这一项，就要400块了
我买的时候是1389元，属于比较低的价格区段了，我们借助历史价格工具看一下京东这款空调的历史价格，最低是1444元（图中谷底的两次低价都需要整点抢券，拼多多低价基本是随便买，量很大），京东最便宜的时候也要比拼多多贵上50块
对于空调产品来说，用户当然希望没有中间商赚差价，价格更有优惠，但空调产品不同汽车，没有那么系统和严格的供应链管理体系，不同企业的产品稳定性和性能差异较大，用户更注重的还是产品的质量和服务，相比一个便宜的空调，夏天不冷、冬天不热，相信任何有过经历的用户，都愿意多花些钱，能够在夏天和冬天舒适的使用空调。
目前京东的价格
直卖在家电行业并不是什么新鲜事，实现这种形式很多，例如一些厂商弄的员工内部商城，或者员工微商，只是以前大家没有怎么直接提及直卖，且这种形式全面推广也存在对原有体系的较大冲击，所以一般都短时间或者小范围推行。
有人做过实验，1.5匹的空调在一个空调使用季（120天，一天使用8小时），忽略阶梯电价等因素，价格为1元/度计算：
我们能看到同匹数一级能效比3级能效空调可以节约403.2度电，节约电费403.2元，一级能效比二级能效节约230度电，230元。
奥克斯 (AUX) 正1.5匹 一级能效 变频冷暖 黄金侠壁挂式空调挂机 微联控制 (KFR-35GW/BpTYC1+1)，元旦狂欢，京东商城到手价仅2799元。
奥克斯京裕2 KFR-35GW/BpR3AQE1(B3)空调风感进行了全面升级，淋浴式撒凉，冷风不直吹。采用自主研发的控风算法，可以实时检测状态，智能调控风向，保持舒适的体感。一键舒风，避免冷风直吹，父母舒适享受。舒适送风，室温均衡，轻柔呵护家中孕妇，关怀无微不至。细腻送风，不易着凉。家长放心，孩子玩得也开心。
当整体市场不好的情况下，那么到底哪些企业更受影响呢，显然是电商渠道，相比之下就算整体环境不好，线下渠道由于更加成熟和稳定，抗风险能力要更强。很多购买奥克斯空调的用户，其实并不是出于品牌的信任，更多的是看重价格优势，品牌忠诚度并不高。一旦市场状况不好，奥克斯空调必然会受到极大挑战。
奥克斯空调
奥克斯京裕2 KFR-35GW/BpR3AQE1(B3)空调可低噪运行，内机运行声音可低至18dB，配合LED屏显可控，温柔呵护不打扰美好睡眠。空调还支持独立除湿，干爽舒适。阴雨天不再湿嗒嗒，梅雨季节告别黏糊糊，保持室内清爽，带来健康舒适的体验。空调还具有童锁模式、ECO节能、上下自动摆风、睡眠模式、屏显可控、24H定时等功能。
事实上，奥克斯“互联网直卖空调”理念，就是继续坚持电商策略。当然具体到执行方面，包括销售商的压货层面，可能会有所改变。
该条投诉于2018年12月10日已经分配给了奥克斯空调，然而如今时间已经过去了两个多月，投诉状态仍处于投诉中。
重营销，轻质量和服务