近日，在某铝材新型有限公司上班的韩女士来到市开发区报案，称其被骗走了9000元现金。原来韩女士是在网购的时候，淘宝客服以系统故障为由不能发货，随之发来退款网址要求韩女士按照网页提示操作，就这样窃取到了韩女士的银行卡账号和密码，取走了卡里的现金。
据韩女士介绍，自己不久前在网店上购买了一件价值59.9元连衣裙，拍下订单后，她接到一位自称是淘宝客服电话，电话里的淘宝客服声称系统故障，现在已经不能发货了，而韩女士已经付了款，着急的韩女士急忙询问对方现在应该怎么办，淘宝客服告诉她现在只需要申请退款就可以了，并且用手机发来了一个退款网址,韩女士想都没想就按着该网页提示进行了操作，谁料想，自己卡里的9000块钱就这样稀里糊涂的丢掉了。
同样遇到这样问题的还有家住在经济开发区的王某，他同样也是在淘宝网上购买了一件毛衣，后接到浙江温州电话称其购买的该毛衣因淘宝系统后台，不能发货需给其退款，对方通过）给其发了一个网址衔接，根据提示操作后，其银行卡分两次通过渤海易生商务服务有限公司消费转出1344元、4600元。
利用淘宝网进行诈骗的案件在全国各地时有发生，犯罪嫌疑人利用网络电子商务的虚拟特性，依附淘宝网网站，待人拍下订单后，通过电话或QQ编撰系统故障不能发货，以现在可以退款引诱被害人，性强，很容易使群众上当。待被害人上当后，发送一个仿冒淘宝网的交易链接给人，让人误以为是淘宝网的退款交易页面，被害人一旦在该虚假网页输入账号、密码，案犯立即将人银行卡上的金额全部转走。
（责任编辑： 梁浩晟 ）