青岛女子网上购物被骗千元 消费者怀疑淘宝平台不可动?掏宝网购

随着时代的发展,网购成了一种潮流,一种新的生活方式。当人们在享受网购带来便利的同时,也承受着网购陷阱的风险。近日,市民李女士向半岛网反映,自己在淘宝购买京东卡被骗千元,申请退款遭拒,维权更是难上加难。淘宝平台回复称,建议消费者找司法机关处理。

2021年3月1日,李女士想在淘宝网上购买了一张价值1000元的京东购物卡,于是在淘宝网首页推荐的商家中选中了一家名为d[s141878773]店铺,双方简单交流后,卖家给李女士发过来一个链接,并引导着李女士付款拍下1件。“根据以往经验,淘宝购物会有一个确认收货后,才给卖家支付货款,所以也就放心拍下并付款1000元。”李女士告诉记者,事后才发现自己支付的1000元直充到卖家提供的账户里,也并没有确认收货环节。卖家迟迟未给李女士提供京东卡的卡号及密码。

此时李女士意识到自己被骗,于是立即向卖家申请退款,结果遭拒,卖家给出的理由是,“充值成功,不支持退款。”

无奈之下,李女士向淘宝平台投诉,淘宝平台回应称,因李女士购买的是虚拟产品,他们也没有办法,建议李女士找司法机关处理。

对于淘宝平台的回应,李女士表示无法理解,同时提出了质疑,“淘宝开店都是实名认证,并缴纳保证金的,该店铺好评率为0,却被淘宝官方推荐到首页,如果不是淘宝收了卖家广告费,怎么会被推荐首页第一名?”出现了诈骗消费者的事情后,淘宝平台不仅不帮助消费者追回损失,还第一时间撇清关系。李女士表示,“淘宝平台没有对商家做好审查,只顾收钱,出了问题,负有不可推卸的责任。”

为此记者致电淘宝客服,根据记者提供的李女士订单编号,客服查询后表示,该订单编号,已经在处理中,维权部门会在4-6个工作日给予消费者答复。

根据李女士提供的淘宝交易评价截图,记者发现关于该商铺的评价全是差评。网友“t**0”留言称,“2021年在淘宝被骗了5000元。反馈了竟然还有置顶广告?”

随后继续留言道,“淘宝还在凑人数,2021年3月1号18:08分左右反馈。到2021年3月2号03:51截至,广告竟然还在,有没有搞错?”;网友“我**2”留言表示,“昨天下午3点左右已经投诉淘宝此事在诈骗,在淘宝一搜此信息还在顶部,结果还让人上了当,淘宝平台要出来解决给消费者一个说法。

对于众多消费者的投诉及反馈,淘宝对此无动于衷,这不得不让消费者对淘宝的信誉大打折扣。消费者能在淘宝网上购物是对淘宝网的信任!希望淘宝网能给消费者一个满意的答复!不要冷了消费者的心!