2020年二级建造师二建管理真题回忆——持续更新中
1.建设工程项目决策期管理工作的主要任务是（）
A.确定项目的定义
B.组建项目管理团队
C.实现项目的投资目标
D.实现项目的使用功能
2.在施工总承包管理模式中，与分包单位直接签订施工合同的单位一般是（）
A.业主方
B.监理方
C.施工总承包方
D.施工总承包管理方
3.在工作流程图中，菱形框表示的是（）
A.工作
B.工作执行者
C.逻辑关系
D.判别条件
4.某项目管理机构设立了合约部、工程部和物资部等部门，其中物资部下设采
和保管组，合约部、工程部均可对采购组下达工作指令，则该组织结构模
( )。
A.强矩阵组织结构
B.弱矩阵组织结构
C.职能组织结构
D.线性组织结构
5.编制施工组织总设计时，编制资源需求量计划的紧前工作是（）
A.拟定施工方案
B.编制施工总进度计划
C.施工总平面图设计
D.编制施工准备工作计划
6.施工成本动态控制过程中，在施工准备阶段，相对于工程合同价而言，施工实际值可以是( )
A.施工成本规划的成本值
B.投标价中的相应成本项
C.招标控制价中的相应成本项
D.投资估算中的建安工程费用
7.下列项目目标动态控制工作中，属于事前控制的是( )
A.确定目标计划值，同时分析影响目标实现的因素
B.进行目标计划值和实际值对比分析
C.跟踪项目计划的实际进展情况
D.发现原有目标无法实现时，及时调整项目目标
8.关于建造师执业资格制度的说法，正确的是（）
A.取得建造师注册证书的人员即可担任项目经理
B.实施建造师执业资格制度后可取消项目经理岗位责任制
C.建造师是一个工作岗位的名称
D.取得建造师执业资格的人员表明其知识和能力符合建造师执业的要求
9. 某建设工程项目设立了采购部、生产部、后勤保障部等部门，但在管理中采购部和生产部均可在职能范围内直接对后勤保障部下达工作指令，则该组织结构模式为（）。
A.职能组织结构
B.线性组织结构
C.强矩阵组织结构
D.弱矩阵组织结构
正确答案∶A
46.根据《标准施工招标文件》，关于变更权的说法，正确的是（）。
A.没有监理人的变更指示，承包人不得擅自变更
B.设计人可根据项目实际情况自行向承包人作出变更指示
C.监理人可根据项目实际情况按合同约定自行向承包人作出变更指示
D.总承包人可根据项目实际情况按合同约定自行向分包人作出变更指示
47.施工合同履行过程中发生如下事件，承包人可以据此提出施工索赔的是（）
A.工程实际进展与合同预计的情况不符的所有事件
B. 实际情况与承包人预测情况不一致最终引起工期和费用变化的事件
C.实际情况与合同约定不符且最终引起工期和费用变化的事件
D.仅限于发包人原因引起承包人工期和费用变化的事件
48.项目风险管理中，风险等级是根据（）评估确定的。
A.风险因素发生的概率和风险管理能力
B.风险损失量和承受风险损失的能力
C.风险因素发生的概率和风险损失量（或效益水平）
D.风险管理能力和风险损失量（或效益水平）
49.下列影响施工质量的环境因素中，属于管理环境因素的是（）
A.施工现场平面布置和空间环境
B.施工现场道路交通状况
C.施工现场安全防护设施
D.施工参建单位之间的协调
50.混凝土预制构件出厂时的混凝土强度不宜低于设计混凝土强度等级值的（）
A.50% B.65%
C.75% D.90%
51.某已标价工程量清单中钢筋混凝土工程的工程量是1000m²，综合单价是600元/m³，该分部工程招标控制价为70万元。实际施工完成合格工程量为1500m³。则固定单价合同下钢筋混凝土工程价款为（）万元。
A.60.0
B.90.0
C-65.0
D.70.0
52.某单代号网络图如下图，关于各项工作间逻辑关系的说法，正确的是（）
A.E的紧前工作只有C
B.A完成后进行B、D
D.C的紧后工作只有E
C. B的紧后工作是D、E
53．下列施工现场文明施工措施中，属于组织措施的是（）
A.现场按规定设置标志牌
B.结构外脚手架设置安全网
C.各级文明施工岗位责任制
D.工地设置符合规定的围挡
54.下列施工进度控制工作中，属于施工进度计划检查的内容是（）。
A.增加施工班组人数
B.工程量的完成情况
C.根据业主指令改变工程量
D.根据现场条件改进施工工艺
55.下列施工质量控制工作中，属于”PDCA”处理环节的是（）。
A.确定项目施工应达到的质量标准
B.纠正计划执行中的质量偏差
C.按质量计划开展施工技术活动
D.检查施工质量是否达到标准56.根据《标准施工招标文件》，
56.缺陷责任期最长不超过（）年。
A.2
B.1
C. 3
D.4
57.采用定额组价的方法确定工程量清单综合单价时，第一步工作是（）
A.测算人、料、机消耗量
B.计算定额子目工程量
C.确定人、料、机单价
D.确定组合定额子目
58.下列建筑工程施工质量要求中，能够体现个性化的是（）。
A.国家法律、法规的要求
B.质量管理体系标准的要求
C.施工质量验收标准的要求
D.工程勘察、设计文件的要求
59.项目施工成本的过程控制程序主要包括（）
A.管理控制程序和评审控制程序
B.管理行为控制程序和指标控制程序
C.管理人员激励程序和指标控制程序
D. 管理行为控制程序和目标考核程序
60.施工定额的研究对象是（）
A.工序
B.分项工程
C.分部工程
D.单位工程
92.根据《质量管理体系基础和术语》，施工企业质量管理应遵循的原则有（）
A.过程方法
B.循证决策
C.以内控体系为关注焦点
D.全员积极参与
E.领导作用
93.根据《建设工程施工合同（示范文本）》，关于施工企业项目经理的说法，正确的
有（）
A、承包人需要更换项目经理的，应提前14天书面通知发包人和监理人，并征
得发包人书面同意
B.紧急情况下为确保施工安全，项目经理在采取必要措施后，应在48小时内向
专业监理工程师提交书面报告
C.承包人应在接到发包人更换项目经理的书面通知后14天内向发包人提出书面
改进报告
D. 发包人收到承包人改进报告后仍要求更换项目经理的，承包人应在接到第二
次更换通知的28天内进行更换
E.项目经理因特殊情况授权给下属人员时，应提前14天将授权人员的相关信息
通知监理人
94.根据《建设工程施工合同（示范文本）》，关于不可抗力后果承担的说法，正确的
有（）
A.承包人在施工现场的人员伤亡损失由承包人承担
B.永久工程损失由发包人承担
C.承包人在停工期间按照发包人要求照管工程的费用由发包人承担
D.承包人施工机械损坏由发包人承担
E.发包人在施工现场的人员伤亡损失由承包人承担
95.下列图表中，属于组织工具的有（）
A.项目结构图
B.工作任务分工表
C.因果分析图
D.工作流程图
E.管理职能分工表
编者按：一家企业的成功，究竟源于什么？一次购物收获一次感动，这是胖东来带给顾客的最直接感受。传递这种感受的主要原因之一便是暖到人心坎里的人性化细节，无论对消费者还是对员工。
胖东来企业文化能够落地执行的根本是胖东来建立在爱、人性化基础之上的高标准体制的保障。比如，刚刚开业的胖东来云鼎店。
该店位于云鼎广场一层、地下一层，总面积3000余平米、地下一层的库房、办公区面积1000平米，门店经营面积2000平米，其中收银线内卖场面积1200平米，收银线外餐饮、烟酒茶、烘焙等区域约为800平米，经营单品过万种，这也是胖东来近10年来首次增开的新店。今年预计至少再开2家分别为9000平米与7000平米的大卖场。
01
强大化生鲜，占比近50%
商品是零售企业的灵魂，掌握着大量优质商品资源的胖东来，对商品品质的要求标准，异常严格。胖东来门店的商品品质已经达到了精品超市的标准，但在胖东来的市场定位上，就是满足普通消费者的接地气的超市。
超市区域，1200平米的卖场中陈列着上万支单品。超市入口处陈列着牛奶、酒饮及休闲包装食品，中间为蔬果、杂粮、肉食、日配区，水产、熟食在最里面，出口附近是精选的少量日杂百货。
门店周边分布着多个小区，作为一家生鲜加强型社区超市，胖东来云鼎店内生鲜品类占比近50%。在单品精选方面，该店建立在参考胖东来时代广场、生活广场等店超市商品结构数据基础之上，并根据这家店的具体商圈特点，优化调整了商品结构，为普通老百姓提供品质生活所需。
在保证基本商品品类丰富的情况下，该店也引入了一些网红爆款商品：比如抖音同款的白酒“江小白”、百事蓝色可乐、品客番茄味薯片；网红坚果“三只松鼠”与“百草味”也陈列在架；热卖“巴黎气泡水”、进口“悠哈糖”、包装上印满网络用语的山药片、风靡在美妆平台的各类进口面膜……
这也反映出胖东来在商品上的敏锐度与结构的合理性，在服务好基本需求的前提下，留出一部分空间追赶潮流，保证与年轻客群的黏性。
02
卖场布局：简洁沉稳欧式工业风
无论是卖场的灯光筒、陈列架还是背景板，很大一部分都以黑色为主，地板采用灰白瓷砖，简约中透着沉稳感。值得一提的是，从卖场地板砖处理到位的白色勾缝中，可以看出胖东来对门店各环节的高标准要求。“我们不会刻意规定哪天必须开业，各方面必须达到开店的标准要求，这不仅是对顾客的尊重、也是对企业、对我们自己的尊重。”
分类指示牌也是该店的一大亮点，以柱子为基点四面张开，两面用于两侧商品的分类指示，另两面呈现着手工绘制的商品素描画，兼具装饰性与实用性。环顾整体门店，除了营造场景陈列所用到的道具外，所有内部硬装都没有只用于装饰的构造，分类指示牌下的小灯柱，乍看是装饰，其实更用于指示牌的投射，在明亮的前提下还不失字体侧影的营造，立体感十足。
在蔬果区上方的素描画对应着下方陈列的实体商品，还配有胖东来企业文化和一些网络流行语。墙壁大类指示牌海报以旧纸黄打底，放在木制背景板下十分契合。下方黑色背景墙上又绘有白色简笔画，现代感十足，仿佛把刚沉浸在过去的顾客又拉回到了现在。门口收银台顶部为木制半圆装饰，看上去十分整齐。
具有“供销社”画风的大类指示牌
在收银线外自营超市入口处有一个又粗又圆的重柱，客观上影响了门店的整体布局，后来他们想了一个妙招，在裸露着水泥的承重柱上印上胖东来的品牌与欢迎语，这根柱子反而成为入口处的一道风景。
巧妙设计的承重柱
无论是蔬果区、杂粮区，亦或是熟食区、糕点区，云鼎店的陈列堪称“溢出屏幕“得丰满，这种视觉效应能让顾客产生购物冲动，即使不买，也一定会上前多看一眼。在坚果陈列区，云鼎店采用立柜，所有坚果都装至柜头，上方陈列小盒包装品，这一充沛的景象赚足了顾客的目光。
此外，在包装食品的陈列上，云鼎店主要打造场景化及趣味性陈列。店内员工擅长用方正的盒子累积成不同的趣味造型，像电蚊香、婴儿面霜、洗衣皂、巧克力松露等都采用非常规的摆放造型进行陈列，以不规则造型面众。在百货日杂区上方可以看到，用毛巾陈列出了大象、小熊与心型天鹅等多种动物造型。
03
东来理念：商品、体验与工匠精神
在大多数超市都意图为顾客设计出一条主动线的当下，云鼎店除熟食区设计出一条弧形动线外，两侧陈列商品以营造集市感。其他区域不仅未设计任何动线，还加宽了入口与出口等通道的长度，方便顾客，这就是胖东来的经营理念之一：注重顾客的体验感。
呈弧形的熟食动线
这一理念也贯彻在门店的方方面面，比如在水产区准备手部消毒装置；拖鞋处准备试穿的鞋套；熟食区放置顾客意见征求卡；榴莲区提供挑选时佩戴的厚手套；超市门口提供洗手的水池，同时放置增加摩擦力的门垫及楼梯缓区；这些隐藏在各个角落的细节服务，能为顾客带来意想不到的惊喜与感动。
同时，这一理念在员工服务方面也体现得淋漓尽致，也就是零售业的“工匠精神”。
在卖场内，无论是理货员、促销员还是安保员，每位员工在做好本职工作的基础上，会主动帮助身边老弱或幼小，随时清理身边的垃圾，将购物车及时归位；卖场的各个角落随时能见到清洁阿姨拖地的情景；陈列的货架上能随时见到理货员忙碌整理的场景。
如此齐心协力的凝聚力来源于企业文化，而很多时候不是受任何特殊严苛的规章制度制约，员工所有的行为都是从心出发，这是因为胖东来给予了员工足够的关爱、尊重与培养。这并不是表面上的夸夸其谈，而是切实落到了实处，这从卖场的一些员工的配套设施上也能窥见端倪。
称重与收银台的员工都配有防滑地垫与高脚凳；员工办公区绿植丰富，配有空气净化器与床；旁边还有专门的员工食堂，由大厨掌勺。正如胖东来的标语：爱在胖东来，让城市更美好。这也是深入每位“东来人“的精神信仰，在爱的激励下，员工的一切行为，完全靠自我意愿驱动。
让我们来看看店内无处不在的细节服务：
方便顾客挑鱼的一次性手套
为顾客准备的手部消毒装置
在拖鞋试穿处放置鞋套
摆出柜台商品的生产日期
在熟食区放置顾客意见征求卡
水果牌上标注甜度与分辨标准
试吃架上标注试吃时间
公示店内蔬菜检测报告
对顾客健康的温馨提示
水产区提醒顾客小心地滑
为预防顾客因缺货买不到商品的提示牌
榴莲区配以厚手套方便顾客挑选
商品上到处可见的科普与提示牌
餐饮区为顾客准备的洗手台
超市门口安置的洗手台与垃圾桶
超市门口的台阶缓冲台与防滑门垫
来源：胖东来