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缺货退款、无货退款、订单异常退款看似正常的网购退款理由却成了不少骗子诈骗的新方法。骗子们先是冒充卖家以各种理由告知买家交易无法正常进行，接着“热情”的表示要协助退款并发来退款网址链接，目的就是为了转走卡内的存款。近日，九龙坡区黄桷坪就披露了一起这样的，提醒网上购物要当心。
“淘宝店主”打来退款电话 退款致卡内存款“”
9月23日早上9点，黄桷坪钟瑜接到四川美术学院大三学生张丽(化名)报警，称其同学银行卡内的9000元没了。她告诉22号晚上8点，她曾经接到一个陌生电话，对方自称淘宝网某店铺卖家，对方询问：“你是淘宝账号漫天飞雪吗?我是淘宝店铺店主，你在我们店里买的鞋子没有货了，我等下发一个链接给你，你按照链接的步骤填好自己的收款银行卡信息，我就可以给你退款了。”
挂了电话，张丽便收到了一个号码为发来的短信，短信中备注了：“退款链接：”。因为对方不仅清楚自己的淘宝账户名称还知道自己的购物时间和购买的东西，张丽便没有多想点开了链接。
打开链接后，张丽迟疑了一下，因为她之前有过淘宝退货经历，卖家直接把款项退到了自己的支付宝，然而这次不仅要输入银行卡、密码还需要验证码。但是为了尽快退款，张丽也就没有再想。
当张丽填完信息后，“店主”打来电话，称其提供的银行卡有问题，审核失败，无法退款，是否能提供另一张。于是张丽按照对方的“提示”再次进入链接，输入了第二张银行卡的信息。
两分钟“店主”再次“热情”的打来电话：“我这边一直退款失败，你能否选一张钱多点的银行卡，这样后台才能通过验证，要不然钱就不能退给你了。”张丽三次接到了“店家”的电话，自己也着急了，于是她借了寝室一名同学的银行卡并输入了相关信息。
正当张丽打算让同学通过手机银行客户端查询余额时，突然收到了一条银行客服发来的短信，提示她的银行卡支出9230元。此时，张丽意识到自己可能遇到骗子了。
骗子非法渠道获得买家信息 用木马钓鱼网站转走卡内存款
看到转款信息后，张丽立刻回拨“卖家“电话，但卖家的电话已经关机。冷静下来的张丽理了理思，她觉得自己的确太大意了。
骗子前后两次让自己更换银行卡，并且明确告诉自己要选一张钱多一点的卡，那对方一定是看到自己前两张银行卡里的存款，并且嫌弃卡内的存款太少了，所以才没有转走，另外张丽从网上了解到一般的诈骗骗子都会问者要短信验证码，而自己遇到的并没有索要验证码。
在，张丽告诉：“我之前提供的两张银行卡分别只有200和330元，但最后一张同学的银行卡内正好是9230元。”
钟帮助张丽树立了骗子的行骗过程：首先骗子通过非法渠道获得了张丽的购买信息，然后拨打电话无货需要退款获得张丽的信任，在张丽打开“卖家”发来的链接后，相当于手机或者电脑已经中了木马病毒进入了一个由对方设计好的钓鱼网站，在输入银行卡卡号、密码等相关信息后，对方就已经获取了人的所有信息，张丽帮骗子打开了保险柜的大门，骗子轻而易举的“搬走了”里面所有的钱。
根据统计，仅9月23日一天，九龙坡区黄桷坪就接到类似的淘宝购物被骗5起。而被骗的买家经十分相似，都是在“卖家”的“热情”帮助下登录木马钓鱼网站输入银行卡卡号、密码和验证码后被转款的。
网购退款要到网站 “卖家”链接要小心
目前主要的网上购物平台淘宝、天猫、京东、国美、苏宁等电商在退款过程中大多采取“选择退款原返回”的退款模式，也就是说卖家如果对货品不满意或者因为卖家的原因产生退货，那么买家只需要在相应的购物平台选择退款，然后电商平台会直接将款项退还至买家付款时所用的银行账号，不需要买家输入新的银行卡信息。
另外，目前电商都提供了的客服咨询方式，如：电话客服和网上客服等，买家在退款过程中也可以通过咨询客服完成。如果接到陌生电话，并声称因为各种原因要进行退款操作，买家一定要小心谨慎，对于发来不明网址链接，请勿点开。