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在淘宝订货确认收货3个月了,才发现感觉被骗了

问题描述:在淘宝订货确认收货3个月了,才发现感觉被骗了,请问怎么举报或投诉卖家

回答1:

1、第一步:打开我的淘宝——点击我的小蜜

2、第二步:进入”我的小蜜“咨询页面;

默认为机器小蜜,这种情况下肯定要联系人工小蜜;

只要你输入”购买商品质量问题“,系统一般会自动切换为人工小蜜;

3、第三步:人工小蜜会发给你一个选择订单卡片,你在卡片中,选择有问题的订单链接,发送给小蜜;

4、第四步:人工小蜜会告知你线上申请售后入口已经关闭,建议你首先与卖家沟通。

5、第五步:如果与卖家沟通无果的情况下,人工小蜜会浏览你与卖家沟通的聊天记录,然后建议你二次维权;会发送相应的表单链接,到淘宝站内信邮箱;

6、用电脑,在淘宝站内信页面,填写二次维权表单即可;维权表单需要在24小时内,通过电脑填写;

7、淘宝一般会在5个工作日内,帮你处理你的二次维权表单;维权结果会通过站内信、手机短信通知你;

8、如果维权成功,线上申请售后功能会再次开启,通过”申请售后“申请退货即可;

[在淘宝订货确认收货3个月了,才发现感觉被骗了]

引用地址:http://www.taobao.lc/20180330/6835.html

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